Avis Urban VPN : un VPN gratuit à éviter, et quoi installer à la place
Avis Urban VPN en bref : à éviter. Son extension affiche 7 millions d’utilisateurs sur le Chrome Web Store, mais la politique de confidentialité d’Urban VPN, mise à jour le 4 septembre 2026, décrit la collecte des pages visitées et des échanges avec les assistants d’IA, et dit que sa maison mère est un courtier en données. Si Urban VPN ne fonctionne plus ou ne se connecte pas, nous n’avons trouvé aucune panne ni fermeture annoncée : remplacez-le plutôt par un VPN gratuit sérieux. Relevés du 8 octobre 2026.
Urban VPN en bref : la fiche d’identité
| Critère | Relevé au 8 octobre 2026 |
|---|---|
| Éditeur | Urban Cyber Security Inc., société de Wilmington (Delaware, États-Unis) d’après la fiche du Chrome Web Store |
| Maison mère | Un courtier en données, d’après la politique de confidentialité d’Urban VPN. Le chercheur Wladimir Palant la nomme BIScience (billet du 13 janvier 2025) |
| Prix | Gratuit sur Windows, sur Android (limité) et en extension. Premium : 4,95 $ par mois sur 1 an (59,40 $ par an), 6,98 $ par mois sur 6 mois (41,88 $), 12,99 $ pour 1 mois. Aucun prix en euros |
| Applis gratuites | Windows, Android (5 emplacements et une limite de données non chiffrée), extensions Chrome et Edge. Mac et iPhone : abonnement Premium seulement |
| Pays | Chiffres contradictoires sur son site : 80, 82 ou plus de 90 pays selon les pages |
| Appareils | Illimités annoncés pour le gratuit, jusqu’à 8 en Premium |
| Audit indépendant | Aucun trouvé |
| Garantie | Aucune garantie de remboursement annoncée. Essai de 3 jours sur le plan 1 an, Android et iOS |
| Chrome Web Store | Version 5.14.4, mise à jour le 1er septembre 2026, 7 millions d’utilisateurs, 4,7/5 sur 68 K notes |
| Avis Trustpilot | 1,7/5 sur 65 avis |
| Notre note | Non noté : notre barème écarte les VPN gratuits dont la politique prévoit de vendre ou de partager les données de navigation |
Urban VPN avis : ce que dit sa politique de confidentialité
La politique de confidentialité d’Urban VPN a été mise à jour le 4 septembre 2026. Elle couvre le site et les applis Android, iOS, Mac et Windows. Elle décrit deux familles de données collectées :
- Les données de navigation et d’activité : adresses des pages visitées, pages et publicités vues, résultats de recherche.
- Les entrées et sorties d’IA : les questions posées et les réponses reçues sur des assistants comme ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude ou Perplexity.
Ces données servent à des fonctions de protection et à des analyses de marché. Pour les échanges avec les IA, la politique précise qu’ils sont utilisés « désidentifiés, filtrés et agrégés », notamment pour fournir des informations à ses clients professionnels. Urban VPN écrit aussi que sa maison mère est un courtier en données, et que vos données peuvent être vendues ou partagées avec les clients de cette maison mère. Pour les États-Unis, la société reconnaît qu’elle peut vendre ou divulguer des données personnelles brutes à sa maison mère et à des clients professionnels. Elle indique que les données sont censées être filtrées avant envoi, et qu’un réglage de l’extension permet de refuser la collecte.
L’extension a sa propre politique, mise à jour le 1er septembre 2026. Elle décrit la navigation, le commerce en ligne et le courtier en données, mais ne mentionne pas l’IA. Nous n’avons pas inspecté le code de la version 5.14.4 : nous ne pouvons pas dire si la collecte des échanges avec les IA est active aujourd’hui dans l’extension. Ce que nous savons, c’est que la politique du groupe la décrit.
Ce qu’ont révélé les rapports de décembre 2025
Le 15 décembre 2025, la société de sécurité Koi Security a publié un rapport sur l’extension Urban VPN Proxy. Nous n’avons pas pu lire le rapport d’origine : nous nous appuyons sur la presse spécialisée (Malwarebytes, The Hacker News et The Register). Voici ce qu’elle rapporte :
- Depuis la version 5.5.0 du 9 juillet 2025, l’extension collectait par défaut les questions, les réponses, les dates et les identifiants de conversation échangés avec des assistants d’IA : ChatGPT, Claude, Copilot, DeepSeek, Gemini, Grok, Meta AI et Perplexity (Koi parle de dix plateformes, The Hacker News en cite huit).
- La collecte avait lieu que le VPN soit activé ou non. La fonction « AI protection » de l’extension affichait des avertissements, mais la collecte se faisait même sans elle.
- Les données partaient vers deux adresses d’Urban VPN, analytics.urban-vpn.com et stats.urban-vpn.com. Koi affirme qu’elles sont vendues à des courtiers en données.
- Koi estime à 6 millions les utilisateurs de Chrome concernés et à 1,3 million ceux d’Edge, et à plus de 8 millions le total avec trois extensions du même groupe (1ClickVPN Proxy, Urban Browser Guard et Urban Ad Blocker). Elles portaient le badge « Featured » de la boutique.
- Les personnes qui avaient installé l’extension avant juillet 2025 n’ont jamais vu l’invite de consentement ajoutée par la mise à jour silencieuse.
Ce sont des allégations d’une société de sécurité, reprises par la presse : nous n’avons pas analysé le code nous-mêmes. The Register écrit n’avoir pu joindre ni Urban VPN, ni BIScience, ni 1ClickVPN, car les e-mails de contact ont rebondi. Nous n’avons trouvé aucune réponse publique d’Urban VPN.
L’extension est de nouveau sur le Chrome Web Store
D’après The Hacker News, les extensions d’Urban VPN n’étaient plus sur le Chrome Web Store au 18 décembre 2025, et celle d’Edge avait été retirée le 23 décembre 2025.
Au 8 octobre 2026, la fiche « Urban VPN Proxy » est de nouveau en ligne sur le Chrome Web Store : version 5.14.4, mise à jour le 1er septembre 2026, 7 millions d’utilisateurs, 4,7/5. Elle est aussi présente sur la boutique d’extensions d’Edge (1 194 320 installations actives). Nous n’avons trouvé aucune annonce de Google ni d’Urban VPN sur ce retour. La fiche Chrome déclare collecter la localisation, l’historique web et le contenu des sites.
Pour Firefox, nous n’avons trouvé aucune fiche publique « Urban VPN Proxy » sur le catalogue de modules de Mozilla.
Urban VPN ne fonctionne plus ou ne se connecte pas : les pistes
Nous n’avons trouvé aucune source qui explique pourquoi Urban VPN ne fonctionne plus pour certains utilisateurs. Nos relevés du 8 octobre 2026 ne contiennent aucune annonce de fermeture ni de panne générale. Ce qui suit, ce sont des pistes à vérifier, pas des causes confirmées.
| Piste | Ce que disent les sources | À vérifier |
|---|---|---|
| Un gratuit plus réduit qu’il n’y paraît | Sur Android, la FAQ officielle indique une limite de données et 5 emplacements seulement. Sur iPhone et Mac, l’accès demande un abonnement : l’App Store français écrit « Urban VPN est un service VPN payant ». | Votre appareil : le gratuit n’est pas le même partout. |
| Le retrait puis le retour des extensions | Les fiches Chrome et Edge ont été retirées en décembre 2025 d’après The Hacker News, puis sont revenues. Aucune source ne dit que des extensions déjà installées se sont arrêtées : c’est seulement une coïncidence de dates. | Dans chrome://extensions, si l’extension est présente et activée. |
| Une erreur d’adresse | Le site officiel est urban-vpn.com, avec un trait d’union. Au 8 octobre 2026, urbanvpn.com, sans trait d’union, est un domaine mis en vente, qui ne mène pas au service. | L’adresse tapée dans le navigateur. |
| Une erreur de connexion | La page de dépannage du site officiel liste des erreurs courantes, par exemple « Connecting to … has failed » ou un échec d’installation sous Windows. | Le message exact affiché par l’appli. |
Faut-il réparer Urban VPN ?
Nous ne détaillons aucune réparation : nous n’en avons testé aucune, et vu ce que décrit sa politique de confidentialité, nous vous conseillons de remplacer Urban VPN plutôt que de le réparer.
Supprimer l’extension Urban VPN de Chrome
- Dans Chrome, tapez chrome://extensions dans la barre d’adresse, puis validez.
- Repérez « Urban VPN Proxy » dans la liste.
- Cliquez sur « Supprimer », puis confirmez.
- Regardez si les trois extensions du même groupe sont aussi installées : 1ClickVPN Proxy, Urban Browser Guard et Urban Ad Blocker. Supprimez-les de la même façon.
- Rouvrez chrome://extensions pour vérifier qu’aucune ne figure plus dans la liste.
Les alternatives gratuites sérieuses à Urban VPN
| VPN gratuit | Note | Données | Pays | Publicité | Audit |
|---|---|---|---|---|---|
| hide.me Free | 9/10 | Illimitées, vitesse bridée | 8, au choix | Non | Securitum, juin 2024 |
| Proton VPN Free | 8,5/10 | Illimitées | 10, attribués par Proton | Non | Securitum, 2026 |
| Windscribe Free | 8/10 | 10 Go par mois (2 Go sans e-mail confirmé) | 10, au choix, dont la France | Non | Audits de sécurité, 2021 à 2024 |
Quel VPN gratuit choisir à la place ?
hide.me Free et Proton VPN Free sont les deux meilleurs VPN gratuits de notre classement : aucune publicité et une politique sans journaux auditée. Proton choisit lui-même le pays ; hide.me vous laisse choisir parmi 8 emplacements, mais bride la vitesse. Pour une adresse française, Windscribe Free propose 10 pays au choix, dont la France. Le classement complet est sur notre page VPN gratuits, et notre avis sur Proton VPN détaille sa version gratuite et son offre payante.
Vous ne voulez protéger que votre navigateur ? Lisez d’abord ce que fait vraiment une extension VPN.
Une alternative : Proton VPN
Proton VPN a une version gratuite sans limite de données, et une offre payante si vous voulez plus de pays. Prix relevés le 8 octobre 2026, avec 30 jours de garantie sur les offres payantes.
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Voir l’offre Proton VPN
Proton VPN
Commencez par la version gratuite, puis VPN Plus à 3,49 €/mois sur 2 ans (83,76 €), 83,88 € par an au renouvellement.
Aller plus loin
Le classement complet des offres gratuites, notées sur 10.
Chrome, Firefox : ce que protège une extension.
Les fiches de chaque VPN, avec la même note sur 10.
Questions fréquentes sur Urban VPN
Urban VPN est-il fiable ?
Nous le déconseillons. Sa politique de confidentialité du 4 septembre 2026 décrit la collecte des pages visitées et des échanges avec les assistants d’IA, et dit que sa maison mère est un courtier en données. Des rapports de décembre 2025 rapportent que son extension collectait des conversations avec des IA. Nous n’avons trouvé aucun audit indépendant.
Pourquoi Urban VPN ne fonctionne plus ?
Nous ne le savons pas : aucune source ne l’explique, et nous n’avons trouvé aucune annonce de panne ni de fermeture. Les pistes (gratuit réduit sur Android, accès payant sur iPhone et Mac, retrait puis retour des extensions, mauvaise adresse de site) sont dans le tableau de cette page. Plutôt que de chercher la cause, remplacez-le par un VPN gratuit sérieux.
Urban VPN ne se connecte pas : que faire ?
La page de dépannage du site officiel liste des erreurs courantes, comme « Connecting to … has failed ». Nous n’avons testé aucune solution. Vu les réserves sur sa politique de confidentialité, le plus sûr est de supprimer l’extension et de passer à Proton VPN Free ou à hide.me Free.
Urban VPN est-il vraiment gratuit ?
L’extension, l’appli Windows et l’appli Android (limitée) sont gratuites. Sur Mac et iPhone, il faut un abonnement Premium. Le Premium coûte 4,95 $ par mois sur 1 an, sans garantie de remboursement annoncée. Gratuit ne veut pas dire sans contrepartie : la politique décrit l’usage des données pour des analyses de marché.
Comment supprimer Urban VPN de Chrome ?
Tapez chrome://extensions dans la barre d’adresse, repérez « Urban VPN Proxy » et cliquez sur « Supprimer ». Vérifiez aussi 1ClickVPN Proxy, Urban Browser Guard et Urban Ad Blocker, trois extensions du même groupe. Les étapes détaillées sont plus haut sur cette page.
Quel VPN gratuit choisir à la place d’Urban VPN ?
hide.me Free (9/10) et Proton VPN Free (8,5/10) : données illimitées, aucune publicité, politique sans journaux auditée. Pour une adresse française, Windscribe Free (8/10) propose 10 pays au choix, dont la France. Voyez notre avis sur Proton VPN et le classement des VPN gratuits.
Mis à jour le 8 octobre 2026.